Medewerker Medisch Telesecretariaat
Functieomschrijving
Als medisch telesecretariaat medewerker ontzorg je zorgverstrekkers door hun oproepen af te handelen. Je staat in voor telefonische afspraken en zorgt voor een feilloze administratie. Je fungeert als telefonisch verlengstuk van de zorgverstrekkers en zorgt ervoor dat je de oproepen afhandelt zoals onze zorgverstrekkers dat zelf zouden doen. Elke oproep is een uitdaging en je valt nooit in herhaling.
Elke zorgverstrekker heeft zijn eigen wensen en zijn eigen agenda. Zo beheer je verschillende agenda’s. Je bent niet bang om de juiste vragen te stellen en kunt het gesprek in handen houden. Je blijft rustig en beleefd ook wanneer het even moeilijk of druk is. Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.
We zoeken een gemotiveerde en enthousiaste medewerker die van aanpakken weet en vlot kan multitasken. Je bent communicatief en houdt van telefoneren.
Profiel
Patiënten geduldig telefonisch te woord staan en helpen
Planning en agendabeheer
De patiënt adviseren bij de administratieve stappen
Documentatiemateriaal voorzien, beheren en actueel houden
Duidelijk rapporteren aan de artsen en de collega’s
Mails opvolgen
Kennis van medische agendapakketten is een pluspunt
Kennis van medische terminologie is een pluspunt
Professionele vaardigheden
De patiënt adviseren bij de administratieve stappen (samenstelling van dossiers, invullen van formulieren, ...)
Documentatiemateriaal voorzien, beheren en actueel houden
De planning en de agenda van de arts bijhouden
Persoonlijke vaardigheden
Zorgvuldigheid
Flexibiliteit
Plannen en organiseren
Zelfstandigheid
Stressbestendigheid
Betrouwbaarheid
Samenwerken
Inleving
Verantwoordelijkheid
Klantgerichtheid
Communiceren
Aanbod
Een uitdagende job
Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen.
Een team van toffe collega’s
Een moderne werkomgeving
Een goede work life balance
Waarom CareCoach?
Wij zijn een voorloper op het gebied van zorginnovatie, met de nieuwste technologieën en een team dat altijd klaar staat om elkaar te ondersteunen.
Plaats tewerkstelling : Brugge